Termeni si Conditii

Prezenta politica stabileste termenii si conditiile aplicabile utilizarii prezentei platforme (denumita in continuare “site-ul”) si a achizitionarii produselor si/sauserviciilor prezentate pe site. 

Platforma  apartine DALLESGO HOME S.R.L.

 

Va rugam sa parcurgeti cu atentie prezenta politica inainte de a utiliza site-ul. 

Utilizarea prezentului site reprezinta angajamentul dumneavoastra ferm ca veti respecta in totalitate toate termenele si toate conditiile. 

 

1. Definitii

Societatea  - DALLESGO HOME S.R.L. cu sediul în Sat Domneşti, Comuna Domneşti, Str. Înclinată, Nr. 10, camera 1, biroul nr. 1, Etaj 1, Județ Ilfov, înmatriculată la Registrul Comerțului sub numărul J23/4483/2016, CIF 36718274

SITE - Domeniul www.evaeden.ro si subdomeniile acestuia.

CONTINUT are urmatoarea definitie:

SERVICIU - Serviciul de comert electronic furnizat de catre Societate, condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale siteului, in sensul acordarii posibilitatii Utilizatorului sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzand si alte mijloace de comunicare la distanta.

UTILIZATOR - Persoana fizica care are sau obtine acces la continutul site-ului, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc) sau in baza unui acord de utilizare intre Societate si acesta.

COMANDA - Un document electronic ce intervine ca forma de comunicare din partea Cumparatorului catre Societatea prin care Utilizatorul transmite oferta sa de a contracta bunurile si serviciile prezentate pe site. Transmiterea comenzii de catre Utilizator nu are semnificatia incheierii unui contract.

DOCUMENT - Prezentele Termeni si Conditii, precum si orice  documente anexe sau care completeaza prezentele Termeni si Conditii.

COMUNICARI COMERCIALE - Orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail / SMS / Whatsapp / Viber / Facebook / Instagram / Telegram / telefonic / mobile push / webpush etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat/vizualizat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu”, precum si alte comunicari comerciale, cum ar fi cercetari de piata si/sau sondaje de opinie.

CONTRACT la distanta - orice contract incheiat intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestare de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul, in conformitate cu prevederile legale aplicabile in materia drepturilor consumatorului;

DATE CU CARACTER PERSONAL - Orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila (“persoana vizata”); in principiu, dar fara a se limita la urmatoarele date cu caracter personal: numele si prenumele persoanei, domiciliu, adresa de email, CNP-ul, numarul de telefon, coduri de identificare utilizator/identificator online, date de localizare etc.; - pentru mai multe informatii privind prelucrarea datelor cu caracter personal, va rugam sa consultati Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal aflata pe site.

OPERATOR DE DATE CU CARACTER PERSONAL - Inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

CONSIMTAMANT al persoanei vizate - Inseamna orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o, declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate;

PRELUCRARE - Orice operatiune/set de operatiuni asupra datelor cu caracter personal (cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea, diseminarea, punerea la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea etc. (reprezentand orice fel de operatiune in legatura cu datele personale);

NEWSLETTER / ALERTA - Mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre Societatea intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea Societatea  cu referire la informatiile continute de acesta.

TRANZACTIE - Incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu prezentat pe site-ul Societatea  catre Utilizator, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Societatea  sau prin transfer bancar, indiferent de modalitatea de livrare.

ZI – zi calendaristica. Pentru zilele lucratoare se va face mentiunea expresa “zi lucratoarea”. In cazul in care ultima zi a termenului este o zi nelucratoare, termenul de se prelungestein mod corespunzator pana in prima zi lucratoare urmatoare.

2. Conditii generale

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare ai Siteului/Continutului/Serviciului de catre Utilizatorsau orice alta persoana care acceseaza site-ul (denumit in continuare „Utilizator”). In masura in care intre Societate Si Utilizator exista un alt acord valid incheiat, aplicabil in speta, acordul se va aplica cu prioritate, iar in completare se vor aplica prezentele Termeni si conditii („TC”). Va rugam sa parcurgeti cu atentie acest document pentru a preintampina eventuale consecinte nedorite/ neplacute, ce pot fi apreciate de catre Utilizator ca avand un impact negativ asupra datelor sale si/sau informatiilor furnizate companiei Societatea .

 

Prin utilizarea acestui site aveti urmatoarele obligatii (enumerate in mod nelimitativ):

a) Sa ne furnizati toate datele pe care le solicitam. Furnizarea incompleta sau incorecta a acestor date poate duce la imposibilitatea acceptarii comenzii dumneavoastra;

b) Sa folositi formularul de contact si datele noastre de contact doar pentru a ne adresa intrebari legitime sau pentru efectuarea comenzilor. Ne rezervam dreptul de a ne adresa autoritatilor abilitate in cazul in care folositi datele noastre de contact in mod abuziv;

c) Sa respectati drepturile noastre de proprietate intelectuala;

 

Furnizarea serviciilor si/sau a produselor va incepe imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Optand pentru inregistrare, Utilizatorul se obliga sa furnizeze corect numele, adresa si alte informatii necesare in vederea operarii comenzilor plasate. Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru corectitudinea si validitatea oricaror date si informatii transmise catre Societatea. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati meniul "date personale" din cadrul aplicatiei „Contul meu”.

Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acesteia. Societatea  nu poate fi facuta responsabila pentru erorile/incidentele survenite in urma neglijentei sau culpei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, Continutului/Serviciului, implica acceptarea Utilizatorului la prezentele termeni si conditii; Utilizatorul se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri, se aplica Termenii si conditiile valabile la momentul comenzii si notificarii acestuia in scris de catre Societatea .

 

Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public disponibil www.evaeden.ro

 

Prin folosirea Site-ului/Continutului/Serviciului, Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului, Continutului, Serviciului Societatea  sau oricarui tert cu care Societatea  are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

 

In cazul in care Utilizatorul sau Utilizatorul nu este de acord si/sau nu accepta prezentul Document privind termeni si conditii acesta va inceta de indata utilizarea site-ului si a tuturor serviciilor oferite de Societatea

 

In cazul in care Utilizatorul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de Societatea  si isi revoca acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unei Comenzi, Societatea  va anula Comanda acestuia fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

 

3. Continut

Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, este proprietatea exclusiva a Societatea , acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

 

Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de Societate, includerea oricarui continut in afara site-ului Societatii, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Societatii asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul expres al Societatii.

 

Orice continut la care Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Societate si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea Societatea  cu referire acel continut.

 

Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza continutul numai cu acordul prealabil, expres al Societatii. Orice utilizare neautorizata a continutului da dreptul Societatii de a primi de la Utilizator daune-interese egale cu prejudiciul cauzat, dar nu mai putin de 10.000 eurp. Societatea poate solicita suma anterior mentionata in cazul incalcarii sub orice forma a drepturilor sale de proprietate intelectuala, fara a dovedi prejudiciul astfel cauzat, in conformitate cu prevederile art. 1538 Cod civil.

 

In cazul in care Societatea confera Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Utilizatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Societatii pentru respectivul Utilizatorsau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

 

Niciun continut transmis catre Utilizator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Societatii si/sau al angajatului sau colaboratorului Societatii care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

 

Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

4. Contact pentru Utilizatori

Societatea  publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare de catre Utilizator.

 

Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezentat pe site, Utilizatorul declara si accepta sa fie contactat prin orice mijloc disponibil, incluzand si mijloacele electronice, de catre Societatea (fara insa a exista o obligatie din partea Societatii in acest sens), intelegand ca prin completarea informatiilor cu privire la datele sale de contact, precum nume, prenume, adresa de e-mail, nr. de telefon etc., aceste date urmeaza a fi prelucrate si evidentiate in baza de date in scopul imbunatatirii relatiilor comerciale, respectiv in scopul bunei desfasurari a activitatii economice si comerciale ale companiei. Pentru detalii si informatii suplimentare legate de prelucrarea si administrarea datelor tale cu caracter personal, te rugam sa vizualizezi si capitolul/articolul denumit Politica de confidentialitate.

 

Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea Societatii de a contacta Utilizatorul.

 

Accesarea site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate Societatii se realizeaza in mod electronic, telefonic sau orice alt mod de comunicare disponibil Utilizatorului si Societatii, considerandu-se astfel ca cel dintai consimte primirea notificarilor din partea Societatea  in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin anunturi pe site.

 

Utilizatorul declara expres ca datele de contact furnizate ii apartin (adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare) si ca vor putea fi folosite de catre Societate in comunicarile sale cu Utilizatorul.

 

Pentru exercitarea drepturilor prevazute anterior, in calitate de utilizator al Societatii, aveti dreptul de a adresa o cerere scrisa, datata si expediata la adresa

 

5. Efectuarea comenzii, incheierea contractului si livrarea produselor 

Informatiile prevazute de prezentul site reprezinta o invitatie la oferta si nu o oferta in sine. 

Contractul se incheie dupa ce Utilizator efectueazao comanda (aceasta fiind oferta de a contracta) si doar sub conditia acceptarii acesteia de catre Societate(aceasta fiind acceptarea ofertei de a contracta). 

Ulterior confirmarii comenzii, Utilizatorul va fi contactat de catre Societate pentru stabilirea coordonatelor livrarii.

Pretul livrarii produselor este fix si va va fi comunicat in momentul confirmarii comenzii. 

 

5. Dreptul Societatii de a refuza comenzile si de a modifica informatiile prezentate pe site 

Ne rezervam dreptul de a elimina orice produs de pe acest sitein orice moment, in mod unilateral si/sau de a elimina sau modificaoricand orice material sau informatii de pe acest site. 

  

6. Suportarea riscurilor 

Toate riscurile legatede produse (inclusiv pierdere si deteriorare) revindestinataruluicomenzii din momentul livrarii, atunci cand acestaintra in posesia fizica a produselor. 

Dreptul de proprietate asupra produselor se transferadestinatarului produselor numai dupa plata integrala a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare e catre Societate. 

  

7. Afisarea pretului 

 Pretul fiecarui produs va fi cel mentionat periodic pe site, cu exceptia cazului in care exista o eroare evidenta. Prineroare evidenta se intelege o diferenta de pret mai mare de 30% din valoarea obisnuita a produsului si/sau a pretuluimediu practicat pe piata pentru produse similare.  

Cu toate ca avem grija sa ne asiguram ca toate preturile indicate pe site sunt corecte, pot aparea erori. 

Nu avem nicio obligatie de a vinde vreun produs la un pret inferior incorect, daca eroarea de pret este evidenta, conform definitiei de mai sus.

  

8. Raspundere si declinarea raspunderii 

Cu exceptia situatiei in care se specifica in mod expres contrariul in acestDocument, raspunderea Societatiiin legatura cu orice produs cumparat prin intermediul Site-ului  nostru web este strict limitata la pretul de cumparare al produsului respectiv. 

Nicio prevedere din aceasta clauza nu va va afecta drepturile legale pe care le aveti in calitate de consumator sau dreptul de a va retrage din Contract. 

 

9. Plata cu cardul

In cazul in care Utilizatorul opteaza pentru plata online cu cardul a contravalorii comenzilor, contractului si/sau contractelor, autorizarea si remiterea spre Decontare a tranzactiilor de acceptare card se realizeaza exclusiv prin intermediul unei solutii integrate; Furnizorul solutiei integrate este furnizorul Societatii de solutie software de facilitare a comertului electronic, respectiv servicii de plata, administrare plati si protectie antifrauda.

 

Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de banci romanesti si straine sub siglele VISA si MasterCard, cu conditia ca bancile emitente sa le fi activat pentru plata online. De asemenea, sunt acceptate plati efectuate prin carduri de credit pentru plati in rate. Alte metode de plata sunt transferul bancar sau plata la livrare.

 

In cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON, tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente pentru cardul respectiv. 

 

Societatea nu solicita si nu stocheaza nici un fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Utilizatorului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online.

10. Politica de vanzare online

Accesul la serviciu este permis oricarui utilizator Pentru a i se permite accesul la serviciu, Utilizatorul va trebui sa accepte prevederile Documentului.

 

Societatea  isi rezerva dreptul de a limita accesul Utilizatorului la Serviciu si campanii marketing (de a nu-l include in campania de promovare si fidelizare, de a-i permite sa comande doar cu plata in avans etc.) precum si dreptul de a anula comenzile deja plasate in urmatoarele cazuri: (i) plasarea si refuzarea a mai mult de doua comenzi in sistemul de plata la livrare, (ii) mai mult de 2 comenzi ulterior anulate de catre Utilizator prin utilizarea butonului „Anuleaza comanda” sau (iii) notificare din partea lui trimisa in scris pe adresa de email a Societatii sau (iv) modificarea comenzilor in sensul renuntarii la cel mult 1 produse lunar din comenzile plasate, prin comunicare in scrisa din partea Utilizatorului catre adresa de email a Societatii, folosirea unui limbaj tendentios, incalcarea dreptului de proprietate intelectuala etc., accesul si existenta Contului Utilizatorului ar putea prejudicia in vreun fel Societatea.

 

Societatea  poate refuza o comanda fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii (enumerate neexhaustiv):

 

11. Produse si servicii

Societatea  poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Societatea  are incheiate contracte sau acorduri de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.

 

Produsele si/sau serviciile achizitionate prin intermediul serviciului sunt destinate exclusiv uzului personal al Utilizatorului. Utilizatorul nu va putea recomercializa produsele fara acordul prealabil expres al Societatii, sub sanctiunea platii catre Societate de daune-interese in valoare de 10.000 euro pentru fiecare comercializare neautorizata, cu aplicarea prevederilor art. 1538 C. civ.

 

Societatea  poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Utilizatori.

 

Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.

 

Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON folosind informatiile furnizate de Utilizator in formularul destinat. Societatea  nu raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de Utilizator pentru factura sau de imposibilitatea deducerii unor cheltuieli datorita informatiilor furnizate incorecte de catre Utilizator.

Plata produselor si/sau a serviciilor achizitionate prin intermediul serviciului se poate face atat online cu cardul de debit, plata cu cardul pentru plati in rate, utilizand diferite carduri mentionate, prin transfer bancar si la livrare catre curier numai in numerar.

 

In cazul platilor online cu cardul, Societatea nu este / nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de utilizator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Utilizatorul.

 

Plata in numerar sau prin intermediul sistemul POS (plata direct la agent cu card-ul  este o metoda de achitare intarziata a produselor, cu risc pentru Societatea  de retragere a Utilizatorului din Contract. De aceea aceasta optiune este disponibila doar in anumite cazuri si doar pentru anumite produse, iar Societatea  isi rezerva toate drepturile de a aplica sau nu aceasta optiune in functie de criterii interne.

 

In momentul plasarii comenzii Utilizatorul este informat si accepta expres metoda de plata selectata/disponibila. In cazul in care Utilizatorul comanda cantitati mai mari din acelasi produs (mai mult de 10 produse de acelasi tip), pentru produse care se incadreaza in anumite criterii interne de comercializare (stocuri limitate, produse fragile si voluminoase, produse ce necesita manevrare speciala), Societatea ofera posibilitatea de plata exclusiv online cu card. Pentru produsele care nu se incadreaza in criteriile mentionate mai sus, Societatea poate oferi posibilitatea de plata prin transfer bancar. Optiunea de plata in numerar/POS la livrare la curier poate fi taxata suplimentar, aspect care se va mentiona in transmiterea comenzii.

 

Plata comenzii in numerar sau POS la livrare (la curier) este o metoda de plata disponibila doar in anumite cazuri si doar pentru anumite produse. In cazul in care Utilizatorul are comenzi nelivrate si neachitate, a carora suma totala este egala sau mai mare cu 5.000 RON, Societatea  ofera posibilitatea de a plasa comenzi suplimentare doar cu plata in avans (plata on-line sau prin transfer bancar). Aceasta posibilitate este activata in momentul plasarii comenzii pe site. Societatea  NU poate fi obligata sa ofere optiunea de plata comenzii in numerar, la livrare (la curier) pentru utilizatori cu istoric dovedit de a refuza/anula comenzi sau care prin activitatea lor contrara uzantelor normale si a bunei-credinte pot produce in orice fel daune site-ului si /sau partenerilor Societatii.

 

Informatiile din evenimentele de vanzare folosite pentru descrierea produselor, caracteristici si greutate disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / link-uri catre alte siteuri etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Societatii, acestea fiind cu titlu de prezentare. Societatea poate retrage o oferta de produse sau o poate modifica in orice moment pana la plasarea comenzii, fara a datora daune sau alte penalitati catre nici un potential utilizator.

 

In imaginile produselor si/sau serviciilor Societatea  isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii etc.) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective si implicit nu vor fi livrate la achizitia produselor. In acest caz, se precizeaza expres in descrierea produselor ce bun este de vanzare.

 

In cazul in care Societatea  nu va putea onora o parte din produse, acesta va notifica pe e-mail Utilizatorul, oferindu-i una dintre alternative:

 

TAXA DE TIMBRU VERDE – valoare exprimata in lei, platita de catre Societatea  catre compania autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare / reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut in OUG nr. 1037/2010 privind deseurile de echipamente electrice si electronice. Conform legii, taxa de timbru verde este facturata de catre Societate si trebuie suportata in final de catre Utilizatorul final (utilizator).

 

Prin optiunea "Sunt Eco", toate instructiunile, descrierea produselor, documentele legate de produsele comandate, vor figura in format digital (in contul utilizatorului sau pe email).

 

12. Comanda online

Utilizatorul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site, ofertele fiind limitate in timp (dupa perioada indicata nu se mai pot plasa comenzi si articolele nu mai sunt vizibile pe site).

 

Pretul afisat pe site la momentul comenzii nu se va modificadupa plasarea comenzii, fiind ferm. Pentru o oferta care a expirat nu mai pot fi plasate comenzi. Societatea poate modifica oricand preturi, oferte, cantitati conform criteriilor interne (locatia geografica, disponibilitate stoc etc.) cu respectarea comenzilor/contractelor deja plasate. Societatea nu poate fi obligata sa pastreze un anume pret decat pentru comenzile plasate; potentialii utilizatori care vizualizeaza ofertele dar nu plaseaza comenzi nu pot solicita un pret/oferta diferit de cel afisat pe site la momentul transmiterii comenzii catre Societate.

 

Prin finalizarea comenzii Utilizatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.

 

Contractul la distanta este considerat incheiat de catre Societatea in Romania, atunci cand comanda plasata de catre Utilizator este confirmata electronic de catre Societate. Mai mult, inainte de a valida comanda Utilizatorului si inainte de a expedia produsele, Societatea are dreptul sa contacteze Utilizatorul, prin orice mijloc disponibil/agreat de Societate(telefonic sau e-mail), pentru a obtine confirmarea personala de catre Utilizator a datelor sale de identificare si livrare. Utilizatorul accepta ca Societatea nu poate fi fortata sa valideze/livreze produse catre persoane care nu au confirmat datele de livrare si identificare.

 

Societatea  va denunta unilateral, fara nicio despagubire, si va anula automat comanda efectuata de catre Utilizator, fara notificare prealabile adresata Utilizatorului, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

 

In cazul in care Utilizatorul isi exercita dreptul de retragare pentru o comanda cu plata efectuata in avans, prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul si in care banca emitenta a cardului Utilizatorului a autorizat tranzactia bancara, suma aceasta va fi rambursata de catre Societatea in maxim 30 zile lucratoare de la data la care Societatea a luat la cunostiinta de acest fapt.

 

In cazul rezolutiunii sau, dupa caz, rezilierii contractului din culpa Societatii daca Utilizatorul a efectuat plata in avans, prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul si in care banca emitenta a cardului Utilizatorului a autorizat tranzactia bancara, suma aceasta va fi rambursata de catre Societatea  in termenul mai sus-indicat care incepe sa curga de la momentul formularii de catre Utilizator a cererii de restituire a sumei.

 

In cazul in care unele produse comandate de catre Utilizator printr-o comanda efectuata cu plata efectuata in avans (prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul) nu mai sunt disponibile pe stoc din motive independente de Societate, Societatea  va informa utilizatorul asupra acestui fapt imediat ce cunoaste indisponibilitatea si va dispune rambursarea sumelor achitate in avans in termenul mai sus-indicat, care incepe sa curga de la notificarea Utilizatorului.

 

O comanda plasata poate fi modificata numai in urmatoarele situatii si doar la solicitarea Utilizatorului:

 

Comenzile nu pot fi modificate, in cazul in care Utilizatorul opteaza pentru plata online sau prin transfer bancar a contravalorii acestora.

 

In cazul in care un Utilizator isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate comenzile in derulare existente la acel moment isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Utilizator inainte de momentul modificarii, luandu-se in considerare, pentru livrare si contact, noile date modificate corespunzator.

 

O comanda plasata poate fi anulata inainte de expedierea acesteia prin intermediul butonului "Anuleaza comanda" din Contul Utilizatorului sau prin solicitarea Utilizatorului in scris trimitand un e-mail pe adresa Societatii, mentionand clar anularea si numarul comenzii.

 

La orice comanda plasata utilizatorul este obligat sa verifice si sa accepte cadrul contractual.

 

13. Comanda telefonica

Utilizatorul nu poate efectua comenzi telefonice. Utilizatorul nu poate solicita modificarea comenzii la telefon.

 

14. Contract si finalizare

Societatea  va emite si transmite catre Utilizator toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre Utilizator conform legislatiei in vigoare.

 

Societatea  va facilita informarea Utilizatorului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda sa prin trimiterea unui e-mail de informare la adresa indicata de acesta. Factura emisa va cuprinde toate mentiunile obligatorii in conformitate cu art. 319 din Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal si va putea fi descarcata in format pdf din e-mail.

Contractul dintre Utilizator si Societate este incheiat pe durata determinata. Acesta va fi considerat ca fiind incetat in momentul in care partile isi vor fi executat obligatiile reciproce in termenele si conditiile stabilite prin prezentul Document.

 

In cazul in care exista diferente intre numarul de produse comandate si continutul coletului, Utilizatorul are obligatia de a notifica Societatea  in maximum 24 de ore de la receptia coletului. Notificarea poate fi transmisa telefonic sau prin e-mail catre adresa Societatii cu detaliile aferente (foto, explicatii etc.).

 

15. Transport

Costurile transportului in sistem de curierat a produselor achizitionate pe site-ul Societatii vor fi suportate de catre Societate.

 

Societatea ofera serviciul de livrare pana in fata imobilului din adresa de livrare specificata in momentul plasarii comenzii, atat timp cat caracteristicile/particularitatile locatiei permit efectuarea livrarii fara incalcarea reglementarilor legale privind securitatea muncii. In cazul in care livrarea nu poate fi efectuata fara incalcarea prevederilor legale prestatorul de servicii, firma de curierat poate refuza livrarea in fata usii imobilului.

 

Timpul de livrare al unei comenzi este comunicat expres la plasarea acesteia si este un interval de zile influentat de: transportul bunurilor de la furnizorii Societatii, timpii de procesare in centrul logistic al Societatii, numarul de zile lucratoare din luna, numarul produselor din comanda si timpii de procesare a fiecarui produs etc. Timpul total de livrare poate fi decalat de un produs cu perioada mai lunga, astfel ca Utilizatorul accepta ca prin cumularea a mai multe produse intr-o comanda decaleaza livrarea produselor pana la data cea mai indepartata.

 

Livrarile se vor efectua de regula in interiorul perioadei asumate la plasarea comenzii si Utilizatorul poate obtine informatii privind statusul livrarii in orice moment. In cazul in care produsul poate fie livrat cu depasirea termenului preconizat, Societatea va informa de indata Utilizatorul prin e-mail.

 

16. Calitate si garantii

Societatea  respecta prevederile de garantie conform legislatiei romanesti in vigoare. Garantia se aplica conditiilor normale de utilizare si este valabila numai pentru produsele achizitionate si platite de Utilizator de la Societate. Termenul de garantie legal este de 2 ani, conform Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociatie acestora sau, dupa caz, durata medie de utilizare a produselor pentru produsele a caror durata medie de utilizare este mai mica de 2 ani. Utilizatorul trebuie sa informeze Societatea despre orice neconformitate in termen de maxim 2 luni de la primirea produsului, tinand cont ca orice neconformitate este vizibila la momentul predarii. Dupa trecerea termenului de 2 luni, Utilizatorul decade din dreptul de a mai invoca lipsa calitatilor convenite si nu mai poate invoca prevederile prezentului articol.

 

Utilizatorul prin plasarea comenzii declara ca accepta una din variantele propuse de catre Societate, acestea fiind in ordine: (i) repararea produsului, daca repararea produsului nu este posibila, (ii) inlocuirea produsului sau, daca primele doua variante nu sunt posibile, (iii) rambursarea contravalorii produsului/produselor achizitionate.

 

Conditiile de garantie nu se aplica pentru urmatoarele cazuri: s-a intervenit asupra produsului, a fost reparat si/sau modificat de personal neautorizat; parti din produs, componente sau accesorii au fost modificate, anulate sau eliminate; produsul prezinta defecte fizice: lovituri, taieturi, pete, murdarie sau prezinta urme de utilizare in conditii neadecvate: manipulare incorecta, pete etc.

 

17. Dreptul de retragere. Renuntarea la contract si returnarea produselor

Utilizatorul poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract si este indreptatit sa primeasca intreaga contravaloare platita pentru produse, in urmatoarele situatii:

 

Returul se solicita si proceseaza prin transmiterea unei prin e-mail Societatii a formularului de retur disponibil pe site sau a declaratiei neechivoce de retragere.

 

Prin completarea formularului de retur, Utilizatorul are posibilitatea de a selecta produse simultan din una sau mai multe comenzi returnabile. In cazul in care Utilizatorul foloseste alt curier sau alte modalitati de livrare (posta, personal), adresa de returnare produse este evaandeden0@gmail.com.

 

Daca inainte de expirarea perioadei de retragere, Utilizatorul informeaza Societatea cu privire la decizia sa de retragere din contract, Utilizatorul poate alege una dintre urmatoarele variante:

 

Utilizatorului care a notificat Societatea conform prezentului articol ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire au fost returnate sau inmanate catre Societatea sau unei persoane autorizate de Societate sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 3 zile de la data la care acesta a comunicat Societatii decizia sa de retragere din contract.

 

Termenul este respectat daca produsele sunt expediate de Utilizator inainte de expirarea perioadei de 3 zile impachetate corespunzator pentru protejarea pe durata transportului. Utilizatorul ii revine responsabilitatea de a face dovada ca a trimis produsele catre Societate prin pastrarea documentului (awb-ul de ridicare produse) oferit de catre compania de curierat sau alte asemenea mijloace de proba, in momentul ridicarii returului, pana la termenul legal de rambursare a sumei.

 

Costurile de retur sunt suportate de Client. Trimitereaprodusului în sistem ramburs atrage returnarea acestuia catre Utilizator fără notificare prealabilă. Toate produsele returnate vor fi însoţite în mod obligatoriu de „Formularul de Retur”disponibil pe site.

 

Utilizatorul nu va putea sa returneze produsele achizitionate si/sau nu va pretinde orice alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii:

De asemenea, sunt exceptate de la dreptul de retur (dupalivrare) urmatoarele: 

 

In cazul retragerii din contract a Utilizatorului, Societatea ii ramburseaza acestuia toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea sa, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 30 zile de la data la care Societatea a primit produsele fara defectiuni. Returnarea se face folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de Utilizator pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Utilizatorul si Societatea au stabilit, de comun acord, o alta modalitate de plata.

 

Utilizatorul nu poate returna produsele achizitionate daca acestea sunt intr-o stare de diminuare a valorii de revanzare (nu au toate componentele, prezinta deficiente, nu au documentatia initiala sau alte cauze care modifica produsul initial).

 

Daca Utilizatorul nu impacheteaza corespunzator pentru protejarea/manipularea produselor returnate, curierul indicat in formularul de retur este indreptatit sa nu preia, pe cheltuiala Utilizatorului, bunurile notificate pentru retur. Daca Utilizatorul trimite produsele impachetate necorespunzator pentru protejare/manipulare prin alta metoda (alt curier, posta romana, predare personala etc.) este raspunzator de orice distrugeri, defecte, descompletari constatate la receptia returului. Prevederile de mai sus Nu se refera la ambalajul original al produselor ci la orice ambalaj care conform standardelor de curierat precizate pe pagina curier sunt in masura sa protejeze produsele in functie de specifcul lor(material, dimensiuni etc.).

 

Societatea  isi rezerva dreptul sa nu accepte produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, pete etc.

 

18. Carduri Cadou (Gift Cards)

Orice persoana care doreste sa ofere un cadou (denumit in continuare „Utilizator”) poate achizitiona un Card Cadou, completand datele beneficiarului. Cardul Cadou se transmite Utilizatorului prin e-mail.

 

Cardul Cadou poate fi achizitionat online exclusiv prin card bancar, fara a se percepe nicio taxa sau comision de emitere. Valoarea Cardului Cadou este suma platita de Utilizator la achizitionare.

 

Valoarea Cardului Cadou este fixa, in variantele prezentate pe site.

 

Cardul Cadou poate fi utilizat o singura data (utilizare unica, nu multipla), in limita valorii acestuia, doar pentru produsele disponibile pe site-ul Societatii si este valabil un an din momentul emiterii si transmiterii sale catre Utilizator. Dupa aceasta perioada, Cardul Cadou expira automat, iar Utilizatorul pierde dreptul de a i se restitui suma achitata.

 

Valoarea produselor achizitionate trebuie sa fie egala sau mai mare decat valoarea Cardului Cadou. Valoarea Cardului Cadou se scade din totalul valorii cosului de comanda. Daca valoarea totala a produselor din cosul de comanda este inferioara valorii Cardului Cadou, aceasta diferenta se pierde, nu se pastreaza/salveaza/reporteaza in contul Utilizatorului.

 

In cazul in care produsul achizionat cu Cardul Cadou depaseste valoarea acestuia din urma, diferenta ramasa de achitat poate fi platita prin orice modalitate de plata pusa la dispozitie de Societate conform prezentului document.

 

Pot fi achizitionate mai multe Carduri Cadou simultan. Acestea vor fi trimise via e-mail aceluiasi Utilizator. Cu toate acestea, Cardurile Cadou nu se pot cumula, ci se poate utiliza maximum un Card Cadou intr-o singura comanda.

 

Cardul Cadou va fi livrat doar in format electronic in cel mai scurt timp prin email Utilizatorului, imediat dupa ce este procesata plata, avand un cod unic si nu poate fi inlocuit in caz de furt sau pierdere. Cardoul Cadou poate fi utilizat imediat dupa emitere.  Cardul Cadou este transmisibil, putand fi utilizat si de o alta persoana decat cea in numele careia a fost achizitionat initial.

 

Folosirea cardului cadou de catre Utilizator sau de catre o alta persoana inseamna acceptarea termenilor si conditiilor referitoare la acesta din prezenta sectiune.

 

Cardurile Cadou nu pot fi transformate in lei si nu pot fi folosite in afara site-ului Societatii. In cazul unor suspiciuni de frauda privind obtinerea si utilizarea de Carduri Cadou, Societatea  isi rezerva dreptul de a suspenda sau anula unilateral orice folosire a Cardurilor Cadou, fara ca Utilizatorul sa aiba dreptul de a pretinde daune interese sau contravaloarea acestor Carduri Cadou.

 

In cazul in care Utilizatorul sau Beneficiarului Cardului Cadou doreste sa returneze produsul/produsele achizitionate prin intermediul unui Card Cadou, returul va fi efectuat in conditiile prevazute in art. 17 din prezentul document. Contravaloarea produselor returnate achizitionate prin intermediul Cardurilor Cadou se rambureaza in contul bancar indicat de Utilizator/Beneficiar in formularul de retragere.

 

19. Comunicarile Societatii. Frauda.

Societatea  nu solicita Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc.) informatii referitoare la date confidentiale sau parole personale care nu sunt necesare executarii contractului incheiat intre Utilizator si Societate.

 

Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale. Societateaisi declina orice responsabilitate, in situatia in care un Utilizator ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele Societatii.Utilizatorul va informa Societatea  asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact ale Societatii.

 

Societatea nu promoveaza SPAM-ul. Orice Utilizator care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site poate opta pentru dezactivarea oricaror mesaje promotionale primite din partea Societatii pe adresa de e-mail furnizata.

 

Comunicarile realizate de catre Societate prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.

 

Urmatoarele scopuri vor fi considerate tentativa de fraudare a Siteului/Continutul si/sau Societatii:

20. Limitare de responsabilitate

Societatea  nu poate fi tinuta responsabila in nici un fel in fata niciunui Utilizator care foloseste site-ul sau continutul site-ului, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii.

 

In cazul in care un Utilizator considera ca un continut expediat prin orice mijloc de catre Societate violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii Societatea astfel incat Societatea sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.

 

Societatea  nu garanteaza Utilizatorului acces permanent pe site sau la serviciu si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral continutul site-ului, de a reproduce partial sau integral continutul, de a copia, sau de a exploata orice continut in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al Societatii.

 

Societatea  nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.

 

Societatea  este exonerata de orice vina in cazul utilizarii site-urilor si/sau al continutului prin orice mijloc (electronic, telefonic etc.), prin intermediul site-urilor, e-mail-ului sau al unui angajat al Societatii, atunci cand aceasta utilizare a continutului poate sau produce pagube de orice natura Utilizatorului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.

 

Societatea  nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:

 

In limita prevederilor Termeni si Conditii, operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre Utilizator si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul siteului.

 

Site-ul poate contine link-uri catre alte site-uri web sau materiale ale unor parti terte;astfel de linkuri sunt furnizate numai in scop informativ si nu avem niciun control  asupra continutului  site-urilor  web  si  materialelor respective. In  consecinta, nu ne asumam nicio raspundere pentru nicio pierdere sau dauna care poate decurge din utilizarea unor astfel de link- uri. 

 

Toate drepturile de autor, marcile inregistrate si alte drepturi de proprietate intelectuala  asupratuturor materialelor sau continuturilor care  sunt furnizate ca parte din acest site web ne vor reveni in continuare si intotdeauna noua sau licentiatorilor nostri. 

  

21. Forta majora si cazul fortuit

Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.

 

Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

 

Exceptional (fara vina Societatii) si din cauza unui caz fortuit (cum ar fi accident al transportatorului sau al furnizorului) este posibil ca livrarea produselor nu va putea fi facuta. In acest caz, termenul de livrare se prelungeste cu o durata rezonabila, fara ca vreuna dintre parti sa poata invoca neexecutareacontractului.

22. Litigii

Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc siteurilor si/sau al oricarui continut trimis de catre Societate, Utilizatorului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), Utilizatorul se declara de acord cel putin cu prevederile "Termeni si conditii".

 

Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Utilizator si Societatea  se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta din mun. Bucuresti, incepand cu Judecatoria Sectorului 1.

 

Avand in vedere dispozitiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE, Societatea  ofera Utilizatoruluiposibilitatea de a opta pentru solutionarea pe cale extrajudiciara a eventualelor litigii, prin utilizarea platformei europene de solutionare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniune si un comerciant stabilit in Uniune . In acest sens se poate utiliza urmatorul link catre platforma SOL: ODR.

 

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

 

Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.

23. Informatii privind DEEE

Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separat.

Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice, Utilizatorii vor avea in vedere urmatoarele:

Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate si ca acestea au fost introduse pe piata dupa data de 31.12.2006 reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce si cu bara neagra in partea de jos, ca in imaginea alaturata.

Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseurile menajere si ca ele fac obiectul unei colectari separate.

 

24. Dispozitii finale

Societatea  isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut fara notificare prealabila a Utilizatorilor.

 

In limita prevederilor Termeni si Conditii, Societatea nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.

Societatea  isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

25. Contact si alte informatii

In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu Societatea sau cu activitatea acesteia, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0769.041.712, de luni pana vineri, program 09:00-18:00, sau prin e-mail la evaandeden0@gmail.com

 

Orice comentarii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la site, functionalitatea sau imbunatatirea acestuia vor fi adresate direct Societatii.